Коршунова Полина

Вы слышали о том, почему шаблонные договоры из интернета не работают?
Потому что они не содержат нужную вам информацию!

Идеальный договор — тот, в котором:

Договор обеспечивает вам равные, прозрачные рабочие отношения!

Какие договоры могут быть составленные под вас в рамках данной услуги:

Все это помогает вам чувствовать себя увереннее, синхронизировать ожидания с клиентом, иметь защиту и понятный клиенту регламент работы.

Учтены уже случившиеся в вашей практике негативные ситуации и прописан порядок их решения;

Прописаны выгодные для вас условия оплаты и график работы;

Подробно разобраны задачи, которые вы будете исполнять и что нужно от клиента, чтобы результат вашей совместной работы был достигнут.

Договор «продюсер-эксперт» (Фиксируется вопрос авторства, налоговых обязательств, распределения прибыли, ответственности);

Договор с преподавателями и кураторами онлайн-школы;

Договоры оказания услуг, подряда и др.

Приятный бонус: все, что выходит за рамки прописанного в вашем договоре оплачивается отдельно, что понятно в том числе вашему клиенту.

Текст документов редактируется до полного согласования.

Документы на сайт

Если вы продаете с сайта, собираете на нем данные пользователей (имя, номер, почта), через него связываетесь с людьми, то по закону на нем должны быть размещены документы. За их отсутствие — штраф, и, что особенно важно, они защищают вас от потребительского экстремизма, помогают регулировать споры.

Оферта. Она содержит в себе информацию о том, на каких условиях пользователь приобретает что-то у вас или записывается на услугу. Я составляю оферту без шаблонов, полностью под вас. В ней учитываются случаи, которые уже произошли в вашей практике, которые просто вам известны и вы хотели бы их избежать, а также известные прецеденты в вашей нише (это я изучаю самостоятельно). Данный документ помогает вам разрешать конфликты!;

Какие документы должны быть на сайте:

Политика обработки персональных данных. В ней подробно, конкретно и информативно рассказываем какие данные собираем, как используем, как защищаем от утечки. И еще: политика не должна содержать действия, противоречащие закону РФ. Я это учитываю. Также составляем соглашение, которое пользователь должен подписать;

Согласие на обработку персональных данных. Важно не только ознакомить посетителя сайта с Политикой обработки персональных данных, но и получить от него письменное согласие. В этом документе рассказано на каких условиях ваш клиент дает разрешение на обработку своих персональных данных, как они защищаются и как он может быть защищен;

Согласие на распространение перс. данных. Если вы хотите публиковать достоверные отзывы с именем, с фото клиента, вам нужно такое согласие. Недостаточно в ватсапе или телеграм спросить можно ли выложить отзыв. Должен быть индивидуальный документ, в котором описано подробно: какие данные, кем и где распространятся;

Соглашение на рекламную рассылку. Если вы делаете прогрев через Email-рассылку, через телеграм-боты и мессенджеры, вам 100% нужно такое соглашение. В ином случае, вы нарушаете закон, и вам грозит штраф от 100 тыс — до 500 тыс рублей;

Уведомление в Роскомнадзор о том, что вы являетесь оператором персональных данных. Если вы собираете данные (имя, телефон, почта), но не уведомляете об этом — штраф 500.000 рублей.

посмотреть кейс

Оферта

Она содержит в себе информацию о том, на каких условиях пользователь приобретает что-то у вас или записывается на услугу.

Я составляю оферту без шаблонов, полностью под вас. В ней учитываются случаи, которые уже произошли в вашей практике, которые просто вам известны и вы хотели бы их избежать, а также известные прецеденты в вашей нише (это я изучаю самостоятельно).

Данный документ помогает вам разрешать конфликты!

Оферта редактируется до полного согласования

посмотреть кейс

СТОИМОСТЬ - от 15 тыс/ оферта

Регистрация ИП, ООО и НКО

На одной консультации вся информация, необходимая предпринимателю, решившему зарегистрировать свою деятельность в качестве ИП, ООО или НКО

Подойдет ли ИП, ООО и НКО под ваши цели?

Какие возможности вам открывает этот статус?

Что такое ИП на НПД и подойдет ли он вам?

Какая система налогообложения у вас будет в новом статусе?

Как зарегистрировать ИП, ООО и НКО?

Ответы на ваши вопросы

Какие обязательства у вас появятся?

Какую документацию нужно сдавать, как и когда?

Ответ на претензию

Если к вам поступила претензия, закон не обязывает вас отвечать на нее. Но молчание лишает вас возможности мирного решения вопроса.

Это может негативно повлиять на вашу репутацию (мы с вами в онлайн-пространстве находимся, здесь публично осветить вопрос — минутное дело) и, конечно, игнорирование требований приведет вопрос в суд (где ваше молчание также учтут).

Что входит в услугу:

посмотреть кейс

Оперативно собираем доказательства по претензии, составляем юридически грамотный ответ в короткие сроки (по закону ответ на претензию должен поступить от вас в течение 10 дней);

Консультация по вашим дальнейшим действиям.

СТОИМОСТЬ - от 10 тыс/ претензия

Договор с командой

Работа на устном доверии - риск.

Отсутствие четких договоренностей ведет к недопониманию и невыполнению работы в нужном вам виде;

Подрядчики, спикеры, сотрудники могут претендовать на свой интеллектуальный труд, если не оговорено обратное;

Сотрудники могут также присвоить вашу идею. Если нет договора, вы просто не сможете доказать свое право.

Договор будет составлен с учетом специфики работы вашей работы и обязанностей каждого сотрудника. В нем будут прописаны всевозможные ситуации и порядок действия в них. Права и обязанности сторон. Какая работа должна быть сделана. Сроки, стоимость работы, дата выплат. Процесс завершения обязательств.

Такой документ защитит вас и ваш проект, создаст основу для реального доверия с подрядчиками. С таким договором не страшно делегировать!

Аудит бизнеса

Нарушаете ли вы закон? Упускаете ли какие-то нюансы из обновленных законов? Грозит ли вам штраф?

Документацию (договоры, акты, соглашения на размещение отзывов/на рекламную рассылку);

Исполнение закона о защите прав потребителей;

Документы, связанные с налогообложением (чеки);

Чтобы узнать работает ли ваш проект по закону, есть ли какие-то риски, проводится юридический аудит. По итогам вы получаете полноценную информацию о защищенности вашей деятельности.

В процессе аудита изучаю:

И специфические нюансы, которые характерны именно для вашей ниши.

посмотреть кейс

СТОИМОСТЬ - от 20 тыс/ УСЛУГА

Соглашение о неразглашении (NDA)

Нанимаете сотрудников? Защитить от распространения и раскрытия вашу идею, маркетинговую стратегию, информацию о доходах и другие конфиденциальные сведения поможет Соглашение о неразглашении.

В РФ нет обязательства его заключать, но сохранение информации в ваших интересах.

В грамотно составленном документе будут учтены все конфиденциальные сведения (даже те, о которых вы могли не подозревать), а также назначена ответственность за их распространение.

Этот документ позволяет спокойно делегировать!

Лицензии

Если вы обучаете онлайн, у вас есть уроки, домашние задания, кураторы и другие признаки образовательной деятельности, вам нужна лицензия! За ее отсутствие — штраф. Как о вас узнают? Самое простое — жалоба недовольного клиента или конкурента.

Изучение требований лицензирующего органа по вашему региону;

Что входит в услугу:

Анализ платформы, на которой обучаете, на предмет соответствия этим требованиям. При необходимости разработка ТЗ по корректировке платформы;

Изучение учебных материалов, домашних заданий с внесением необходимых для получения лицензии изменений (без потери качества и аутентичности);

Аудит сайта, с которого продается ваше обучение;

Разработка образовательной программы (80% успеха в быстром получении лицензии);

Подготовка документов;

Получение лицензии.

На протяжении всего времени подготовки я с вами на связи, отвечаю на вопросы, ориентирую по срокам.

Большую часть работы я делаю сама, от вас только необходимая информация и документация. Ваше присутствие территориальное в момент подачи не требуется, подать на лицензирование можно онлайн.

посмотреть кейс

СТОИМОСТЬ — от 90 тыс в зависимости от программы, объема и региона

Документы после лицензии

После того, как вы получили лицензию (разрешение от государства на ведение образовательной деятельности), важно настроить весь документооборот вашей школы/академии/института.

Документы с преподавателями (у вас штат или преподаватели приходят только на один поток, все это решается индивидуально и под разные случаи свои документы);

Документы с учениками (личные дела, приказ о зачислении, ведомости);

Локальные документы, которые касаются правил внутреннего распорядка, порядка обучения, аттестации;

Есть перечень документов, который должен быть у всех!

Например, в этот перечень входят:

Договоры и соглашения;

Образовательные программы на все тарифы.

Эти документы позволят вам спокойно пройти профилактический визит от лицензирующего органа, который происходит в течении 3,5−6 месяцев после получения лицензии).

Оформление команды

Полный аудит вашей текущей документации, по итогам которого выявляются риски, слепые зоны, выносятся предложения по корректировкам, документации и снижению этих рисков.

Далее готовится новая полная документация, которая обеспечивает вам безопасно и надежно оформленные взаимоотношения с командой.

Договоры с самозанятыми. Оцениваю риск переквалификации этих отношений в трудовые, что, в случае выявления контролирующим органом, несет для вас штраф 70% от выплаченных сумм;

Какие документы рассматриваются:

Договоры и соглашения с кураторами и преподавателями. Сюда входят базовые обязательства сторон, а также соглашение о неразглашении и отчуждении авторских прав;

Оценка уже заключенных документов на предмет нарушений, а также аудит взаимоотношений, которые пока не закреплены документально.

По итогам работы, вы получаете готовый пакет документов по каждому сотруднику и мои пояснения по тому, как вести документооборот с командой.

Аутсорс

Ежемесячное сопровождение вашей онлайн-школы. Выгодный вариант обеспечения непрерывной юридической поддержки вашего проекта.

Полное ведение документооборота эксперта и образовательной организации;

Какие задачи могут быть решены в рамках аутсорса:

Подача заявлений в органы, оформление договоров/внесение юридически верных изменений в документацию;

Ответы на претензии;

Консультации по всем текущим вопросам деятельности школы и др.

посмотреть кейс

Внесение изменений в уставные документы школы;

Взаимодействие с гос. органами и контрагентами.

Чтобы познакомиться с уже успешно решенными запросами, которые возникали при штатной работе школы, жмите на примеры кейсов…

Прохождение проверок

Проходить проверку самостоятельно для многих предпринимателей большой стресс. Это связано с незнанием всех тонкостей процесса проверки, требований органов и неуверенности, что все в порядке с документацией. Поэтому я сопровождаю школы в таких проверках.

Изучение основания для проверки и соответствия, каким требования орган будет проверять (всегда действуем здесь на опережение, так как всегда работает правило «одна проверка тянет за собой еще несколько»);

Как это происходит?

Проверяю всю документацию и вношу в них корректировки. В частности, изучаю документацию, которая регулирует взаимоотношения с командой, а также документы с учениками;

Провожу аудит сайта и обучающей платформы;

Готовлю пакет документов для успешного прохождения проверки;

Сопровождаю вас на самой проверке, веду диалог с проверяющим органом.

Проф.визит после получения лицензии;

Какие проверки успешно проходим?

Плановые проверки;

Внеплановые (по жалобам от учеников или конкурентов).

Ведение документооборота с учениками

Требования к документам, которые должны подписываться студентами при покупке курса, во многом, универсальны. За этими документами особый контроль со стороны органов, так как они полностью отражаю защиту прав потребителей.
Более того, сами ученики все больше вникают в свои права, не ленятся читать документы и могут с легкостью воспользоваться «дырами» в ваших документах (распространить материалы безнаказанно, получить возврат средств после просмотра всего курса) или подать жалобу.

Оферта (на сайте);

Политика обработки персональных данных и соглашение на эту обработку (тоже на сайте);

По итогам услуги вы имеете на руках полностью оформленный пакет документов и подробное разъяснение как вести документооборот со студентами.

посмотреть кейс

Какие документы обязательно должны быть между онлайн-школой и ее студентами:

До покупки:

Согласия и т. д. (есть в описании документы на сайт).

Личные дела обучающихся;

Приказы о зачислении и отчислении;

После покупки:

Документы по преподавателям;

Ведомости и протоколы;

Локальные нормативные акты;

Программы на все тарифы и курсы.

80% успеха в получении лицензии дает грамотно оформленная образовательная программа.

СТОИМОСТЬ - от 10 тыс/ пОТОК

Образовательная программа

посмотреть кейс

Это НЕ ваша рабочая программа, которую вы присылаете ученикам в формате PDF. Это документ, к которому достаточно строгие требования у лицензирующих органов. Более того, в разных регионах есть свои требования к этой программе;

80% успеха в получении лицензии дает грамотно оформленная образовательная программа.

Важно:

Нужно расписать образовательную программу по всем тарифам вашего продукта. В ином случае, вы получите лицензию на 1 тариф, а люди могут купить тот, на который данная лицензия не распространяется.
Итог: вы проделали работу по получению лицензии, потратили на это деньги и время, а закон продолжаете нарушать!

Перед подготовкой документов я изучаю актуальные на текущий момент требования органов.

Изучаю обучающие материалы школы, домашние задания и способы контроля за успеваемостью.

Разрабатываю образовательную программу по каждому тарифу вашего образовательного продукта, с которой вам легко выдадут лицензию!

Каждый шаг - глубокая работа с изучением множества документов, прецедентов по вашей нише и региону, проведение взаимосвязей между вашей методологией и требованиями органов.

Результат - у вас на руках досконально проработанный документ, дающий 80% успеха в получении лицензии и прохождении будущих проверок, а также моя консультация по вашим вопросам.

Консультация

Есть ли реальная необходимость в оформлении тех или иных документов для школы;

В формате созвона подробный разбор ваших вопросов.

Такая консультация может закрыть вопросы

Какие законы вам нужно знать;

Как проходит работа юриста, стоимость, условия, сроки;

Нужна ли вам лицензия;

Какой пакет документов необходим именно в вашем случае для прохождения проверок, для грамотного и обоснованного ответа на претензию и т. д.

Консультация позволяет в режиме реального времени получить экспертное мнение по вашему вопросу.

Что не входит в такую консультацию:

Аудит документов.

Документы для наставников

Пакет документов, которые необходимы каждому наставнику, который серьезно относится к процессу обучения подопечных, ценит накопленные годами свои знания и опыт и стремится вести деятельность прозрачно и законно.

Данный пакет документов поможет отстроиться на перенасыщенном рынке, показав свою надежность, ответственность и вес передаваемой информации.

Консультация, где разбираем ваши вопросы, а также собираю информацию для ваших будущих документов;

Документы:

Договор с учеником, где прописываются обязанности сторон (в том числе важность усилий со стороны вашего подопечного), сроки работы и другие важные для вас моменты. В этом документе учитываем риски вашей деятельности и прописываем пути решения конфликтных ситуаций;

Что входит:

Уведомление в Роскомнадзор о том, что вы являетесь оператором персональных данных (это важно, так как получая персональную информацию об учениках вы отвечаете за их утечку)

Комплекс «Маркировка рекламы»

Обновления в законе о рекламе вышли в 2022 году, но до сих пор у собственников есть недопонимание что и как делать.

Задача этого комплексного предложения закрыть все ваши вопросы!

Консультация в формате вопрос-ответ, где разбираем что является рекламой, как ее маркировать в вашем проекте, как сдавать отчетность, как работать в ОРД;

Ваша личная форма договора с рекламодателями (разрабатывается под ваши задачи, разъясняется как пользоваться, какие изменения можно вносить).

Что входит:

Комплекс «Работа с командой»

Вы нанимаете подрядчиков или собираете стабильную команду? В любом случае важно позаботиться и о защите своих прав, и о соблюдении трудового законодательства!

Этот комплекс закрывает самые актуальные вопросы собственников о том, как безопасно делегировать и платить сотрудникам.

Консультация, где разбираем:

Какие документы с сотрудниками нужны в вашем проекте, чтобы не попасть на штрафы и кражу вашей собственности;

Что входит:

Как оплачивать услуги, что писать в счетах;

Что можно говорить в соц. сетях (как вам, так и им) о вашем проекте.

Ваша личная форма договора (в том числе с учетом пунктов об отчуждении права на созданный для вас контент) и NDA (соглашение о неразглашении).

Документы для запуска

Идея продукта есть? В маркетинге все схвачено? Рекомендую защитить вашу идею, наполнение продукта и будущие доходы с помощью пакета из 6 документов для запуска инфопродукта!

Что входит в комплекс:

Консультация, где разбираем вашу текущую ситуацию, задачи, риски, ситуации, от которых вы хотели бы защититься;

Правовой аудит лендинга. Если вы продаете с сайта, собираете там данные пользователей (имя, номер, почта), через него связываетесь с людьми, то по закону он должен отвечать определенным требованиям (например, перечень и порядок размещения информации, формулировки, документы). За несоблюдение требований — штраф.

Персональный пакет документов:

Оферта. Она содержит в себе информацию о том, на каких условиях пользователь приобретает что-то у вас или записывается на услугу. Я составляю оферту без шаблонов, полностью под вас. В ней учитываются случаи, которые уже произошли в вашей практике, которые просто вам известны и вы хотели бы их избежать, а также известные прецеденты в вашей нише (это я изучаю самостоятельно). Данный документ помогает вам разрешать споры!;

Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных и согласие на эту обработку. В ней подробно, конкретно и информативно рассказываем какие данные собираем, как используем, как защищаем от утечки. Здесь учитываем законность действий. Политика не должна содержать действия, противоречащие закону РФ. Я это учитываю. Также составляем соглашение, которое пользователь должен подписать;

Согласие на рассылку рекламного характера. Если вы делаете прогрев через Email-рассылку, через телеграм-боты и мессенджеры, вам 100% нужно такое соглашение. В ином случае, вы нарушаете закон и грозит штраф от 100 тыс- до 500 тыс рублей;

Уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных. Это обязательно нужно сделать, так как получая персональную информацию об учениках вы отвечаете за их утечку (по УК РФ!!!);

Соглашение на рекламную рассылку. Если вы делаете прогрев через Email-рассылку, через телеграм-боты и мессенджеры, вам 100% нужно такое соглашение. В ином случае, вы нарушаете закон и грозит штраф от 100 тыс- до 500 тыс рублей.

Комплекс «Сопровождение образовательной организации»

Этот комплекс обеспечивает полноценную юридическую упаковку онлайн-школы!
Результат: полная защищенность и законность деятельности по выгодной цене.

Что входит в комплекс:

Консультация, на которой я отвечаю на ваши вопросы, а также собираю необходимую информацию для составления пакета документов;

Пакет документов:

Для лицензирования

Пост. лицензирование

Документы с командой

Документооборот с учениками

Моя информационная поддержка по тому, как использовать эти документы, как вести процесс решения конфликтных ситуаций с учениками, сотрудниками, сикерами.

Комплекс «Полный цикл лицензирования»

Если вы ведете образовательную деятельность, готовы к масштабу и понимаете, что в текущих реалиях работа без разрешения от государства — огромный риск, вплоть до уголовной ответственности, этот пакет закроет все ваши потребности!

Помимо полной юридической упаковки, он позволяет полностью делегировать все от получения лицензии до прохождения первой проверки.

Без стресса, без вашего присутствия! Полностью прозрачно с моей стороны, надежно и по договору!

Что входит в комплекс:

Консультация, на которой я собираю необходимую информацию для подготовки документов.

Получение лицензии

Что такое проф.визит.

Подготовка документов после лицензии

Прохождение проф.визита

В течение 3−5 месяцев (вообще можно встретить версию, что это происходит в течение года, но по опыту раньше) контролирующий орган назначает профилактический визит. Это, по сути, проверка без статуса проверки.

К вам прикрепляется представитель министерства, подробно изучает: как работает ваша школа, как оформлены преподаватели (вплоть до справок об отсутствии судимости), насколько правильно оформлены документы на сайте (за их неправильное размещение, кстати, штраф до 400.000р). Он проверяет, как ведется работа с учениками.

Более подробно о том, как проходит эта проверка, можно прочитать в моем закрытом тг-канале

Услуга «Образовательная программа»

Когда я говорю предпринимателям, что для получения лицензии нам надо будет сделать образовательную программу, почти все говорят «А у нас уже все есть! Методолог составил.» и присылают красивый PDF с описанием модулей и названий уроков.

ЭТО НЕ ТО!

Этот файл — ваша РАБОЧАЯ программа, для студентов, а министерству нужна именно ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ программа. Она составляется юристом, к ней есть четкие требования. Вообще, именно она — основной документ, по которому принимается решение о выдаче лицензии.

Правильно составленная образовательная программа — 80% успеха (остальные 20% - сайт, платформа, документы)!

Когда ко мне обратились собственники школы по подготовке к ЕГЭ, они уже имели опыт 6 отказов из-за того, что программа не соответствовала требованиям министерства. Они пробовали сами написать нужную программу, подглядев у других школ. Внешне программа выглядела нормально, но при выдаче лицензии органы изучают ВСЕ ДОСКОНАЛЬНО и, естественно, программа не подошла.

Что мы сделали, чтобы точно получить лицензию?

Нам пришлось полностью почистить образовательную платформу, убрать оттуда лишние сведения. Организовали всё таким образом, чтобы платформа полностью отображала программу. Теперь в ней есть все виды домашних заданий, контроля за ними и абсолютно все в вебинары и уроки;

Получили 6 отказов в лицензировании школы по подготовке к ЕГЭ из-за…ПРОГРАММЫ! #москва

Также мы сделали новый сайт, несмотря на то, что он был у школы. Что не так было с их сайтом? Он был объемным, в него нельзя было вносить корректировки, так как шла рекламная кампания.

Но самое главное, я уже из опыта знаю, что рекомендации министерства (прикрепить документы на сайт, реквизиты школы указать) это верхушка айсберга. В реальности органы смотрят гораздо глубже!!!

На то, как происходит обучение, кто педагоги и, в целом, по каким программам идёт обучение. Мы провели большую работу с сайтом, разместили только ту информацию, которую хочет видеть лицензирующий орган;

Что касается, самих документов, то тут тоже, конечно же, есть нюансы. Иногда регион «выкатывает» свои требования и правила: как прописать ту или иную информацию, заполнить тот или иной раздел. Зная это, мы заполнили все документы с самого начала по новым формам, которые, кстати, актуализируются практически каждый год;

Ну и, если есть собственное образовательное платформа, как это было в нашем случае, то не обойтись без инструкции для лицензирующего органа. Мы подготовили и ее. В ней рассказали как на этой платформе происходит обучение ученика и учёт знаний.

Кстати, впоследствии этот документ ложится в основу локальных актов, которые школа ОБЯЗАНА иметь.

Эта процедура в целом является универсальной и я ее всегда применяю при подготовке документов, но в зависимости от программы, региона и уровня образования эти этапы могут различаться.

Как я всегда говорю, без глубоких знаний и практики тут не обойтись.

СТОИМОСТЬ - от 15 тыс/ программа

Услуга «Лицензия»

Большая онлайн-школа, которая вышла в масштаб академии. Но отсутствие лицензии не давало в полной мере реализовать этот статус.

Они пытались получить лицензию более года, но было несколько отказов. Было непонятно, почему требования органов выполняются, но ответ все равно отрицательный. И после очередной проверки мы получили ответ от департамента «мы не выдадим лицензию на несуществующую профессию».

У нас было 2 варианта: утверждать новую профессию или менять позиционирование полностью. В первом случае, на создание новой профессии уходят годы, так как согласуется это на государственном уровне. Второй вариант проще и быстрее, но у эксперта уже сформирован личный бренд и имеет сильные позиции. Мы не выбрали ни один из этих вариантов.

Что мы сделали, чтобы получить лицензию на нишу энерготерапия?

Я составила образовательную программу по всем требованиям профессионального стандарта, максимально подходящего к нише доверителя;

Получили лицензию за 3 дня #москва

Все «эзотерические» слова были полностью заменены на профессиональные без потери смысла;

Так как это обучение новой профессии, я дала все необходимые рекомендации, как провести аттестацию таким образом, чтобы проверка знаний полностью соответствовала трудовым функциям;

Я дала объемное техническое задание по наполнению образовательной платформы вплоть до того, что должен содержать каждый урок;

Почему мы используем эту терминалогию

Мной были подготовлены все пояснительные документы для департамента:

Как проводится учет учащихся на платформе

Как организован образовательный процесс и др.

Накануне нового года мы подавали документы в департамент удаленно.

И уже через 3 дня (28 декабря) нам пришла выписка о получении лицензии!
Это рекорд для москвы, где под лупой проверяют каждую запятую, а у нас ниша на стыке психологии и эзотерики!

Теперь онлайн-школа может законно именоваться академией.

Проводить реальное обучение, а не мнимые инфокурсы
Выдавать настоящие дипломы о получении профессии
Выходить на новый уровень настоящего образования

Студенты с уверенностью идут в Академию, потому что программы одобрены Министерством образования и государство разрешило обучать именно в таком ключе!

А после обучения они могут законно заявлять о себе, как о сильном специалисте в энерготерапии.
И, конечно, студенты смогут получать налоговые вычеты -13%. А Академия сможет пользоваться всеми привилегиями образовательного бизнеса.

Услуга «Аудит»

Обратилась клиентка, которая работает с крупными предпринимателями. В этой организации был организован документооборот, до меня работал юрист. Но при изучении документов во время аудита я обнаружила множество нарушений, которые несли огромные риски, в частности, в виде штрафов.

Что я обнаружила:

Патент был оформлен не правильно. Напомню, что патент — это особый налоговый режим, который позволяет законно экономить на налогах. Но он имеет множество нюансов, которые и не были учтены. Был риск огромных штрафов!;

Аудит выявил риск штрафов общей стоимостью более 3 млн рублей

Неправильно составленные договоры с самозанятыми, которые легко можно было переквалифицировать в трудовые отношения. В этом случае моему клиенту был бы назначен штраф в размере 70% от всей выплаченной суммы этим сотрудникам;

Неправильно направлены уведомления в Роскомнадзор, и, в целом, неверно организована работа с персональными данными (хотя политики обработки данных были). За некорректное уведомление в Роскомнадзор — 500.000р;

Неправильное распределение поступающих денежных средств;

Отсутствие NDA (соглашение о неразглашении). Это необходимо, так как клиентка работает с крупным бизнесом.

По результатам аудита был выявлен ряд нарушений в документах и далее я приступила к необходимым правкам в документах (это отдельная услуга). Передали все договоры, разобрались с сайтом и грамотно расположили документы на нем, с бухгалтерскими вопросами, составили NDA.

Теперь клиент может спокойно экономить на налогах, используя патент, безопасно работать с подрядчиками-самозанятыми и не беспокоиться за развитие своего бизнеса.

Оферта

Оферта — документ, которые регламентирует ваши отношения с клиентом, студентов вашей школы. Она должна быть продумана досконально так, чтобы:

а) Учитывать все нюансы законодательства, формулировки не должны нарушать законы РФ.

б) Быть вашей надежной защитой в спорных вопросах

Вот несколько формулировок, которые я обнаружила в оферте одной крупной школы (изучала ее в рамках работы о возврате денежных средств за некачественно оказанные услуги со стороны этой школы).

Акцепт незаконен «договор считается заключенным, когда произошла регистрация на сайте». Клиент может передумать, не внести оплату, но уже будет нести какую-то ответственность? Это незаконно!;

Обзор оферты популярной школы, с которой мы судились

Предмет оказания услуг определен неверно.
Предмет — это то, что определяет фактические оказанные услуги. Эта школа имеет образовательную лицензию, должна осуществлять образовательную деятельность, которая по законодательству РФ подразумевает длительный процесс, в рамках которого ученик получает знания, формирует навыки и умения.

По формулировке в этой оферте нарушает права учеников!;

В данной оферте написано, что школа имеет право менять условия договора, в том числе относительно стоимости обучения. Это возможно, но при условии уведомления ученика с предоставлением права отказаться от обучения на новых условиях. В ином случае это нарушение прав потребителя!;

В оферте также не полностью прописаны положения о защите авторских прав. Это уже риск для самой школы. Их авторские курсы могут быть распространены, появиться в открытом доступе, пересылаться и перепродаться. И, что интересно, люди, которые нарушат авторское право, могут остаться безнаказанными!;

Возврат. У этой школы есть отдельный документ, которые определяет порядок возвратов. Возврат денежных средств возможен и очень удобен для школы (определяется, как возврат за вычетом фактически понесенных расходов). В чем проблема? В том, что их школа доказать не сможет. А значит это еще один риск для образовательной организации. По решению суда в таких случаях школу обяжут выплатить сумму в два раза больше (что мы и сделали с моим доверителем)!

Ответ на претензию

Ко мне обратилась девушка с просьбой дать консультацию по вопросу нарушения ее прав. Она в рассрочку купила наставничество (стоимость 150.000 р), прошла месяц обучения и поняла, что для нее курс не актуален. Об этом она сразу сообщила наставнику и попросила вернуть оставшуюся часть денег. Но эксперт отказала в возврате!

Время шло, наставничество было приостановлено, но девушка продолжала платить рассрочку.

Эксперт тоже проконсультировалась с юристом, который дал верное разъяснение. Закон был бы на стороне эксперта, если бы не одно НО.

У эксперта отсутствовала базовая документация — договор или оферта, в которой обычно пишется об оплате, порядку оказания услуг, возвратам. Получается, из-за отсутствия документа эти важные нюансы работы были не оговорены. Когда эксперт и ее юрист поняли это, они пытались прислать оферту «задним числом».

При отсутствии грамотно составленной и подписанной обеими сторонами оферты и в случае выхода ученика из обучения:

Весь курс делится на равные части;

Вернули всю стоимость некачественного наставничества

Из-за этого значительно увеличивается сумма к возврату.

В чем заключалась моя помощь девушке?

Я составила грамотную претензию, которую в установленном порядке направили эксперту. На этом этапе мы снова получили отказ, чему были очень рады;

Обратились в суд. Я составила заявление для обращения в суд, разъяснила, как направить документы в суд, проконтролировала правильность их подачи и получения судом. Мы попросили суд взыскать с эксперта 112 500 р.

Как итог, за одно судебное заседание мы выиграли дело! Но это еще не все.
Суд взыскал с эксперта не 112.500 р., а 196.800 р., включая неустойки, штрафы, расходы на услуги юриста.

Итого, эксперт должен выплатить в 15 раз больше, чем стоила бы ему грамотная оферта! А таких возвратов может быть огромное количество!

Услуга «Документооборот с учениками»

Ко мне обратилась собственница института психологии с проблемой того, что не может выдавать ученикам дипломы, хотя лицензия есть.

До этого клиентка работала с другой юридической компанией, с которой они получили образовательную лицензию на ИП. Саму компанию все устраивало, собственницу института они не поставили об этом в известность (а точнее не посвятили ее в те ограничения, которые у нее есть в данном случае).

А одним из существенных ограничений было то, что ИП не имеет право выдавать дипломы! Все усугублялось тем, что курс уже прошел и ученики ждут документ, подтверждающий их знания. Более того, студенты уже хотели писать заявление на предпринимателя за мошенничество. На этом этапе собственница и обратилась ко мне. На момент обращения у института уже было открыто ООО и получена новая лицензия, а также пришло оповещение о проверке.

Мы урегулировали вопрос с учениками.
Я разработала документы для работы с учениками, а также подробно проконсультировала собственницу по тому, как вести этот документооборот.

Лицензия есть, а дипломы выдавать нельзя! Ученики хотели подать жалобу в органы!

Теперь институт законно выдает дипломы и, в целом, ведет открытую, прозрачную деятельность. Более того, новая лицензия значительно расширила горизонты для масштабирования этой организации!